Гарантийные обязательства

Уважаемые покупатели!

Во избежание недоразумений просим вас внимательно осматривать товар при его получении, претензии к внешнему виду и комплектации изделия после заполнения гарантийного талона и отъезда курьера не принимаются.

Вы также имеете право отказаться от доставленного товара, если в нем обнаружен дефект.

Электротехнический товар, сложнобытовой товар надлежащего качества обмену возврату не подлежит после оформления гарантийного талона и отъезда курьера.

Согласовать возврат возможно при соблюдении следующих условий:

1. Оплата накладных расходов связанные с доставкой и заказом товара.

2. Наличие упаковки (комплектующих и т.д.).

3. Товар не был в употреблении.

4. Сохранён товарный вид и потребительские свойства.

5. Сохранена комплектация.

При обнаружении брака в новом товаре, покупателю необходимо обратится в магазин, с описанием проблемы, в письменной (заказным письмом) или устной (посредством телефонной связи) форме.

Товар передаётся в АСЦ (авторизованный сервисный центр), в случае подтверждения заводского брака.

Покупатель вправе:

1. Заменить товар.

2. Уменьшить стоимость.

3. Потребовать возврат денег.

При обнаружении брака по прошествии 1 месяца, покупатель вправе обратится в магазин, с описанием проблемы, в письменной (заказным письмом) или устной (посредством телефонной связи) форме или самостоятельно в АСЦ для последующего гарантийного ремонта.

При обнаружении брака связанных с программным обеспечением, взимается плата, для настройки или переустановки оборудования.

Совета Министров
Республики Беларусь 14.06.2002 № 778
(в редакции постановления Совета Министров Республики Беларусь 14.01.2009 № 26)
ПЕРЕЧЕНЬ непродовольственных товаров надлежащего качества,
не подлежащих обмену и возврату

Технически сложные товары бытового назначения (электротовары, телерадиотовары, электромузыкальные инструменты, фото- и киноаппаратура, телефонные аппараты и факсимильная аппаратура, часы, компьютеры бытовые персональные, ноутбуки, печатающие устройства, клавиатуры, мониторы (дисплеи), сканеры и прочие устройства ввода и вывода, копировально-множительная техника, электрогазонокосилки, газонокосилки (триммеры) бензиновые, бензопилы, швейные машины, машины и аппараты вязальные, машины раскройные, для шитья меха, обметочные и стачивающе-обметочные, бытовое газовое оборудование и устройства, иные товары с питанием от сети переменного тока), на которые установлены гарантийные сроки и в техническом паспорте (заменяющем его документе) которых имеется отметка о дате продажи.